Obchodné podmienky a zásady spracúvania osobných údajov
Platné od 13. 7. 2026
1. Prevádzkovateľ a definície
Platformu Zalendar — webové stránky s online rezervačným systémom pre salóny a poskytovateľov služieb — prevádzkuje spoločnosť Embly s.r.o., [DOPLŇTE: sídlo], IČO: [DOPLŇTE: IČO] (ďalej „poskytovateľ“ alebo „my“). „Zákazník“ je salón alebo podnikateľ, ktorý si registráciou vytvoril účet. „Klient“ je koncový návštevník webu zákazníka, ktorý si rezervuje termín. Registráciou účtu zákazník vyjadruje súhlas s týmito podmienkami.
2. Popis služby
Služba zahŕňa: webovú stránku zákazníka na pridelenej subdoméne (s možnosťou pripojenia vlastnej domény), výber grafických šablón, editor obsahu, online rezervačný systém s kalendármi pre personál, e-mailové notifikácie klientom (potvrdenie, pripomienka, zrušenie), voliteľnú synchronizáciu s Google Kalendárom a administračné rozhranie (dashboard). Rozsah — počet kalendárov personálu — určuje zvolený balíček.
3. Registrácia a účet
Zákazník sa zaväzuje uviesť pri registrácii pravdivé údaje a udržiavať ich aktuálne. Verejná webová stránka sa aktivuje po overení e-mailovej adresy. Zákazník zodpovedá za ochranu svojich prihlasovacích údajov a za konanie osôb, ktorým umožní prístup do svojho účtu (vrátane účtov personálu). Heslá uchovávame výlučne vo forme odolných kryptografických odtlačkov (bcrypt).
4. Skúšobná verzia a predplatné
Nový účet získava bezplatnú skúšobnú verziu na 1 mesiac s plnou funkčnosťou, bez potreby platobnej karty. Po jej uplynutí bez aktívneho predplatného sa vypne verejná webová stránka; všetky dáta a prístup do dashboardu zostávajú zachované až do zmazania účtu. Predplatné sa uzatvára na mesačné obdobia podľa balíčkov uvedených v aktuálnom cenníku na tejto stránke. Zmenu cien oznámime najmenej 30 dní vopred; zmena sa uplatní od nasledujúceho fakturačného obdobia.
5. Platby
Platby predplatného spracúva spoločnosť Paddle ako tzv. Merchant of Record — zmluvným predajcom predplatného je Paddle, ktorý platbu prijíma, uplatňuje príslušnú DPH podľa krajiny zákazníka a vystavuje daňové doklady. Predplatné sa obnovuje automaticky; zrušiť ho možno kedykoľvek prostredníctvom odkazu v potvrdení platby od Paddle alebo kontaktovaním poskytovateľa — po zrušení služba dobehne do konca zaplateného obdobia. Už zaplatené obdobie sa nevracia, pokiaľ kogentné právo neustanovuje inak.
6. Obsah zákazníka
Za obsah webovej stránky (texty, fotografie, logo, cenník) zodpovedá zákazník a vyhlasuje, že k nemu má potrebné práva. Zákazník udeľuje poskytovateľovi nevýhradnú licenciu na uloženie a zobrazovanie obsahu v rozsahu nevyhnutnom na poskytovanie služby. Je zakázané používať službu na šírenie protiprávneho, klamlivého alebo práva tretích osôb porušujúceho obsahu; pri závažnom porušení sme oprávnení verejnú stránku pozastaviť a vyzvať zákazníka na nápravu.
7. Dostupnosť služby
Službu prevádzkujeme s odbornou starostlivosťou a cieľom maximálnej dostupnosti; negarantujeme však nepretržitú dostupnosť. Plánovanú údržbu vykonávame podľa možnosti mimo bežných prevádzkových hodín. Dáta sú denne zálohované. Poskytovateľ je oprávnený službu vyvíjať a meniť jej funkcie, pokiaľ tým podstatne nezníži jej dohodnutý rozsah.
8. Ochrana osobných údajov
Údaje zákazníkov (účty salónov): vo vzťahu k registračným a fakturačným údajom zákazníka je poskytovateľ prevádzkovateľom. Spracúvame: firemné a kontaktné údaje, prihlasovacie údaje, nastavenia účtu a záznamy o používaní (napr. prihlásenia) na účely poskytovania služby, fakturácie a zabezpečenia — právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a oprávnený záujem na bezpečnosti služby (písm. f).
Údaje klientov salónov: pri údajoch koncových klientov (meno, telefón, e-mail, údaje o rezervácii) je prevádzkovateľom zákazník (salón) a poskytovateľ ich spracúva ako sprostredkovateľ podľa čl. 28 GDPR. Tento článok predstavuje zmluvu o spracúvaní osobných údajov: spracúvame ich výlučne na základe zdokumentovaných pokynov zákazníka (ktorými sa rozumie používanie funkcií služby), na účely správy rezervácií a zasielania notifikácií; osoby s prístupom k údajom sú viazané mlčanlivosťou; prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia (šifrovaný prenos, riadenie prístupov, hashovanie hesiel, zálohovanie, logovanie); zákazníkovi poskytneme súčinnosť pri plnení jeho povinností voči dotknutým osobám; po zmazaní účtu údaje vymažeme.
Subdodávatelia (čiastkoví sprostredkovatelia): poskytovateľ hostingu so servermi v EÚ, poskytovateľ e-mailových služieb (SMTP), Paddle (spracovanie platieb) a Google Ireland Ltd. (Google Calendar — len ak si zákazník synchronizáciu zapne). Zoznam aktualizujeme; o podstatných zmenách zákazníka informujeme. Prípadné prenosy mimo EÚ prebiehajú na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.
Práva dotknutých osôb: právo na prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku. Žiadosti vybavujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca. Sťažnosť možno podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).
9. Cookies
Platforma používa výlučne technické cookies nevyhnutné na fungovanie služby: prihlasovaciu session cookie v dashboarde a dočasnú session cookie na weboch salónov (vzniká až pri rezervácii). Promo stránka ukladá zvolený jazyk v prehliadači (localStorage). Nepoužívame analytické ani marketingové cookies; nevyhnutné technické cookies nevyžadujú súhlas. Platobné rozhranie Paddle používa pri platbe vlastné cookies podľa vlastných zásad.
10. Trvanie a zánik
Zmluva sa uzatvára na neurčito. Zákazník môže účet kedykoľvek zrušiť žiadosťou o zmazanie — účet a všetky dáta (vrátane údajov klientov a fotografií) nenávratne vymažeme. Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s 30-dňovou lehotou, alebo účet pozastaviť okamžite pri závažnom porušení podmienok či zneužití služby. Dáta účtov s vypršaným predplatným uchovávame do zmazania účtu.
11. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za obsah webových stránok zákazníkov ani za plnenie služieb, ktoré si klient u salónu rezervoval. Zodpovednosť poskytovateľa za škodu spôsobenú prevádzkou služby je obmedzená na sumu predplatného zaplateného zákazníkom za posledných 12 mesiacov; zodpovednosť za ušlý zisk a nepriame škody sa v rozsahu prípustnom právom vylučuje. Obmedzenia neplatia pre škodu spôsobenú úmyselne.
12. Zmeny podmienok
Podmienky môžeme primerane meniť, najmä pri zmene funkcií služby alebo legislatívy. Zmenu oznámime e-mailom alebo v dashboarde najmenej 14 dní vopred; ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže účet do účinnosti zmeny zrušiť.
13. Rozhodné právo
Tieto podmienky sa spravujú právom Slovenskej republiky; na riešenie sporov sú príslušné slovenské súdy. Tým nie sú dotknuté kogentné ustanovenia na ochranu spotrebiteľa v krajine zákazníka, ak sa uplatnia.
14. Kontakt
Embly s.r.o.
[DOPLŇTE: sídlo]
IČO: [DOPLŇTE: IČO]
E-mail: [DOPLŇTE: kontaktný e-mail]